Центр городских услуг Iqala

Центр городских услуг «IQala» создан 05.06.2019 года при поддержке акимата города Нур-Султан.

Целью создания Центра является упрощение получения жителями и гостями города услуг организаций жилищно-коммунального сектора, путем внедрения инновационного подхода.

Задачи: автоматизация и транспарентность процесса оказания услуг (открытость, прозрачность, доступность), исключение бумажной волокиты, исключение возможности коррупционных рисков, исключение контакта с Услугодателями.

Возможности Центра: Услугополучатель имеет возможность получения услуг путем обращения к оператору фронт офиса Центра и самостоятельного обращения на портал Центра по следующей ссылке: https://www.iqala.kz/

Новости портала Iqala

16 июл 2021

В iQala рассказали об алгоритме действий после покупки недвижимости

Подробнее

09 июл 2021

Центр городских услуг «iQala» присоединился к программе Ashyq

Подробнее

19 {0}май|{1}мая 2021

Центр iQala оказал свыше 50 тысяч услуг с начала года

Подробнее

Все новости
Центр городских услуг «IQala»

Всего с момента открытия Центра реализовано 152 вида услуг организаций жилищно-коммунального сектора. За 2019 год Центром оказано 3701 услуг жителям и гостям города, показатели за 2020 год возросли в 18.8 раз, составив 69 560.

Центр предоставляет возможность получения 150 услуг следующих организаций:АО «Астана-РЭК», ТОО «АстанаЭнергоСбыт», ТОО «Астанинская ЭнергоСбытовая Компания», АО «АстанаТеплоТранзит», ГКП «АстанаСуАрнасы», ТОО «АстанаЕРЦ»,ТОО «Clean city», ТОО «SPK Astana Development» - «1000 мест», АО «Казахтелеком», ГКП на ПХВ «ELORDA ECO SYSTEM».

В рамках оказания услуг по обеспечению деятельности Центра, АО «СПК «Astana» руководствовалось важнейшими задачами и приоритетами в части создания максимально комфортных условий для жителей столицы и достижения наиболее качественных результатов при оказании услуг, а именно:

1. Автоматизация процесса предоставления услуг;

2. Обеспечение бесперебойной работы Центра;

3. Создание условий для повышения качества оказания услуг;

4. Создание комфортных и безопасных условий для обслуживания Услугополучателей в Центре.

За 2020 год АО «СПК «Astana» при поддержке ГУ «Управление цифровизации и государственных услуг города Нур-Султан» оцифровано 20 новых услуг следующих организаций: АО Астана-Теплотранзит -12 услуг, АО Казахтелеком-1 услуга, ТОО Астанаэнергосбыт -2 услуги, АО Астана-РЭК -1 услуга, ГКП Астана Су Арнасы -2 услуги, во время ЧП- 2 услуги.

В настоящее время рассматривается возможность по расширению самого Центра путем открытия «точек» приема в разных районах города для удобства жителей и гостей города, а также увеличение количества услуг организаций жилищно-коммунального сектора.

Как пользоваться порталом?

Инструкция по просмотру информации о ранее поданных заявлений для Пользователей Портала «iQala»

Скачать PDF

Инструкция по авторизации Пользователей Портала iQala

Скачать PDF